Conditions de service et d’utilisation du site

Ces conditions couvrent deux choses : notre façon de travailler avec nos clients et les règles d’utilisation de ce site. Votre proposition écrite fixe les détails de votre projet ; ces conditions encadrent tout le reste. Si un point vous paraît flou, posez-nous la question avant d’accepter une proposition.

Entre qui ces conditions s’appliquent-elles ?

MyBebine est une marque exploitée par Los Bebes Inc, Old Treasury Street, Commercial Avenue, Bamenda, région du Nord-Ouest, Cameroun (« nous »). « Vous » désigne nos clients ainsi que toute personne qui utilise ce site.

Comment démarre un projet ?

Chaque mission commence par une proposition écrite qui précise le périmètre, les livrables, le calendrier et le prix. Le travail démarre dès que vous l’acceptez et réglez l’acompte éventuellement prévu. Si votre proposition diffère de ces conditions, c’est elle qui s’applique à votre projet.

Les prix affichés sur notre page tarifs sont des prix de départ ; seul le prix indiqué dans votre proposition fait foi. Les tarifs Cameroun et zone CEMAC s’appliquent aux entreprises immatriculées dans cette zone.

Comment se passe le paiement ?

• Projets web : acompte de 50 % au démarrage, solde de 50 % à la mise en ligne, sauf mention contraire dans votre proposition.
• Réactivation d’un compte Merchant Center suspendu (clients internationaux) : un acompte à la commande, et le solde uniquement après la réactivation du compte par Google. L’acompte rémunère l’audit et les corrections réalisées, quelle que soit la décision de Google.
• Services mensuels : facturés chaque mois, selon les modalités de votre proposition.
• Budget publicitaire : vous le réglez directement à Google. Il ne transite jamais par nous et s’ajoute à nos honoraires.

Les clients de la zone CEMAC peuvent payer par Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money) ou par virement en FCFA ; les clients internationaux, par carte ou virement en USD ou en EUR.

Existe-t-il une offre de lancement ?

Oui, pour nos clients fondateurs. Les accords signés au plus tard le 31 décembre 2026 (heure de Douala) bénéficient de 20 % de remise sur nos prix standard publiés :

• sur le premier projet, ou sur les trois premiers mois d’un service mensuel ;
• hors budgets publicitaires et coûts de tiers ;
• une offre par client, non cumulable avec d’autres remises.

En échange, vous nous autorisez à publier les résultats de notre travail pour vous sous forme d’étude de cas. Vous la relisez avant publication, et nous pouvons ne pas citer le nom de votre entreprise si vous le souhaitez. À partir du 1er janvier 2027, nos prix standard s’appliquent.

Quelle est la durée des services mensuels ?

Le référencement SEO, la gestion Google Ads et les programmes de visibilité IA commencent par une période initiale de trois mois, le temps que le travail produise des résultats mesurables. Ils se poursuivent ensuite de mois en mois, et chacun de nous peut y mettre fin avec un préavis écrit de 30 jours (un e-mail suffit).

À qui appartient le travail réalisé ?

Une fois votre projet intégralement payé, les comptes, noms de domaine, code et contenus que nous configurons ou créons pour vous vous appartiennent. Nous restons propriétaires de nos outils, bibliothèques de code, modèles et savoir-faire préexistants ; s’ils sont intégrés à votre projet, vous pouvez continuer à les utiliser dans ce cadre.

Vos comptes restent à votre nom. Nous y accédons uniquement par invitation d’utilisateur, par exemple dans Google Ads, Google Merchant Center, Search Console ou l’administration de votre boutique, et nous ne vous demandons jamais vos mots de passe ni la copie de vos pièces d’identité. Vous pouvez retirer nos accès à tout moment.

Que ne pouvons-nous pas garantir ?

Nous nous engageons sur un travail soigné, des rapports clairs et des conseils honnêtes. Nous ne garantissons ni positionnement, ni réactivation Merchant Center, ni citations dans les réponses des IA, ni prospects, ni chiffre d’affaires. Ces résultats dépendent des décisions de Google et des éditeurs d’IA, de votre marché et d’autres facteurs qui nous échappent. Google le dit lui-même : personne ne peut garantir la première place dans ses résultats.

Nous ne sommes pas responsables des décisions, pannes ou changements de règles de Google, Meta, OpenAI ou d’autres plateformes tierces.

Qu’attendons-nous de vous ?

• des informations exactes et complètes sur votre entreprise, vos produits et vos politiques commerciales ;
• des produits, services et arguments licites dans les pays où vous vendez ;
• des accès, contenus, retours et validations fournis dans les délais.

Si un accès ou un contenu arrive en retard, le calendrier est décalé d’autant.

Comment traitons-nous les informations confidentielles ?

Nous gardons confidentielles les informations non publiques de votre entreprise et ne les utilisons que pour vous fournir nos services. Nous ne les partageons qu’avec les personnes et prestataires qui en ont besoin pour votre projet, ou lorsque la loi l’exige. Nous ne citons pas votre nom comme client et ne publions pas vos résultats sans votre accord écrit. En retour, merci de traiter nos propositions et nos tarifs projet avec la même discrétion.

Comment notre responsabilité est-elle limitée ?

Notre responsabilité totale, pour toute réclamation, est plafonnée au montant des honoraires que vous nous avez versés au cours des trois mois précédant la réclamation. Ce plafond ne s’applique pas lorsque la loi l’interdit, notamment en cas de fraude.

Quel droit s’applique ?

Ces conditions sont régies par le droit camerounais, et tout litige relève des juridictions compétentes de Bamenda. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives de votre pays de résidence. Avant toute démarche formelle, parlons-en : nous préférons toujours régler un désaccord directement.

Règles d’utilisation du site

Contenus et droits d’auteur

Sauf mention contraire, tous les contenus de mybebine.com (textes, images, design et code) sont © Los Bebes Inc. Vous pouvez faire un lien vers nos pages et citer de courts extraits avec un lien vers la source ; pour toute autre réutilisation, demandez-nous d’abord. Les robots des moteurs de recherche et des IA sont les bienvenus s’ils respectent notre fichier robots.txt et ne perturbent pas le site.

Usage acceptable

Merci de ne pas :

• tenter de pénétrer, de surcharger ou de perturber le site (la recherche de failles de bonne foi, dans le cadre de notre politique de sécurité, est la bienvenue) ;
• envoyer du spam ou des envois automatisés via nos formulaires ;
• usurper l’identité d’un tiers ou nous transmettre des contenus illicites ;
• utiliser le site d’une manière contraire à la loi.

Liens et marques

Les liens vers d’autres sites sont fournis à titre de référence ; nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu. Google, Google Merchant Center, ChatGPT et les autres noms de produits appartiennent à leurs propriétaires. MyBebine est indépendant : nous ne sommes ni affiliés à ces entreprises ni approuvés par elles.

Informations générales

Nos articles et nos pages fournissent des informations générales, pas des conseils professionnels adaptés à votre situation. Les plateformes évoluent vite : nous datons nos contenus et corrigeons les erreurs comme l’explique notre politique éditoriale.

Ces conditions peuvent-elles changer ?

Oui. À chaque mise à jour, nous modifions la date de cette page. Les conditions en vigueur au moment où vous avez accepté votre proposition continuent de s’appliquer à ce projet, sauf accord contraire entre nous.

Une question ?

Écrivez à support@mybebine.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +237 678 858 683.