Politique de confidentialité

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et protéger nos formulaires contre le spam. Pas de cookies publicitaires, pas de traceurs tiers, pas de script de mesure d’audience, et nous ne vendons jamais vos données.

Qui est responsable de vos données ?

MyBebine est une marque exploitée par Los Bebes Inc, Old Treasury Street, Commercial Avenue, Bamenda, région du Nord-Ouest, Cameroun. Los Bebes Inc est le responsable du traitement des données décrites ici : c’est elle qui décide pourquoi et comment elles sont utilisées.

Pour toute question ou demande, écrivez à support@mybebine.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +237 678 858 683.

Quelles données collectons-nous ?

Via le formulaire de contact ou de devis

• votre nom ;
• votre adresse e-mail et/ou votre numéro WhatsApp ;
• le nom de votre entreprise et l’adresse de votre site (facultatifs) ;
• le service qui vous intéresse, votre fourchette de budget et votre message ;
• votre langue de préférence.

Pour éviter les abus, notre serveur calcule aussi une empreinte salée (un « hash ») de votre adresse IP : un code brouillé, conservé à la place de l’adresse elle-même, qui sert à limiter les envois répétés. Elle est supprimée sous 24 heures.

Quand vous utilisez nos outils gratuits

• Vérificateur de visibilité IA. Vous saisissez l’adresse d’un site, le nom d’une entreprise, son activité et, si vous le souhaitez, une localisation. Notre serveur lit les pages publiques de ce site (page d’accueil, robots.txt, sitemap et llms.txt) et envoie le nom, le domaine, l’activité et la localisation à l’API payante Gemini de Google, dans des conditions où Google ne les utilise pas pour améliorer ses produits, afin de demander ce que le modèle sait de l’entreprise. La réponse de Gemini est conservée 24 heures, classée sous un code brouillé de votre saisie, pour qu’une vérification répétée soit immédiate.
• Vérificateur Merchant Center. Vous saisissez l’adresse d’une boutique. Notre serveur lit ses pages publiques (accueil, politiques, contact, à propos et une page produit).
• Vérificateur de sécurité de site web. Vous saisissez l’adresse d’un site. Notre serveur lit ce que reçoit n’importe quel navigateur de ce site : la page d’accueil avec ses en-têtes de réponse, ses cookies et son certificat, la version http:// de la page d’accueil, une adresse qui n’existe pas (pour voir la page d’erreur), /.well-known/security.txt et les premiers octets de trois fichiers JavaScript au plus chargés par la page. Il lit aussi les enregistrements DNS publics du domaine (SPF et DMARC) et, pour les sites WordPress, la liste publique des versions de WordPress. Il ne conserve jamais la valeur des cookies et n’envoie aucune attaque ni tentative de connexion.
• Calculateur de coût de site web. Il fonctionne entièrement dans votre navigateur. Rien n’est envoyé, sauf si vous choisissez de transmettre votre estimation par le formulaire de contact ou WhatsApp.

Nous ne conservons pas les adresses de sites ni les noms d’entreprises que vous saisissez. Nous gardons des statistiques anonymes sur chaque vérification (le score ou la note, le résultat de chaque test, la plateforme, l’extension du domaine comme .cm, et la langue de la page) pour améliorer les outils, et nous comptons les vues et les clics par outil et par jour, sans cookie ni identifiant. La même empreinte salée de l’adresse IP que pour le formulaire limite les vérifications répétées.

Quand vous nous écrivez par e-mail ou sur WhatsApp

Nous recevons vos coordonnées et ce que vous choisissez de nous écrire. Les e-mails transitent par notre fournisseur de messagerie professionnelle. Les conversations WhatsApp sont traitées par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions et politique de confidentialité.

Quand vous consultez simplement le site

Notre hébergeur, Google Firebase, tient des journaux techniques et de sécurité classiques (adresse IP, type de navigateur, page demandée) pour servir le site et détecter les abus.

Utilisez-vous des cookies ou des traceurs ?

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucun script de mesure d’audience. Nos polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine : afficher une page ne contacte aucun service de polices externe.

Quatre éléments sont stockés ou mesurés, et aucun ne vous suit à la trace :

• Le choix du thème. Votre choix de mode clair ou sombre est enregistré dans le stockage local de votre navigateur. Il reste sur votre appareil et ne nous est jamais transmis.
• Les mesures de vitesse. Certaines pages affichent des mesures de chargement calculées dans votre navigateur, pour vous seul : elles ne nous sont pas envoyées.
• Le cookie de session de l’espace d’administration. Strictement nécessaire, il permet à notre équipe de se connecter. Les visiteurs ne le reçoivent jamais.
• Le comptage des outils gratuits. Nous comptons, par jour, les vues et les clics de chaque outil. Aucun cookie ni identifiant n’est utilisé : seuls des totaux sont enregistrés.

Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience, nous mettrons d’abord cette politique à jour et vous demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige.

Pourquoi utilisons-nous vos données, et sur quelle base légale ?

Finalité	Base légale (RGPD)
Répondre à une demande de devis et préparer une proposition	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Répondre à vos autres questions et utiliser les informations facultatives que vous partagez	Votre consentement
Servir le site en toute sécurité, bloquer le spam et limiter les envois répétés	Notre intérêt légitime à protéger nos services et nos visiteurs
Faire fonctionner les outils gratuits que vous utilisez, et tenir des statistiques anonymes pour les améliorer	Notre intérêt légitime à fournir et améliorer les outils que vous demandez

Si vous devenez client, nous utilisons aussi vos données pour exécuter notre contrat et conservons les pièces comptables exigées par la loi.

Aucune décision produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard n’est prise de façon entièrement automatisée. Si notre filtre anti-spam bloque un message légitime, écrivez-nous par e-mail ou sur WhatsApp.

Qui d’autre traite vos données ?

Quelques prestataires traitent des données pour nous, uniquement pour fournir leur service :

Prestataire	Rôle	Localisation
Google Firebase (Hosting, Cloud Functions, Firestore)	Sert le site ; reçoit et stocke les formulaires	Traitement des formulaires et base de données dans l’UE (europe-west1, Belgique) ; pages servies par le réseau mondial de Google
Notre fournisseur de messagerie professionnelle	Achemine et stocke vos e-mails et nos réponses	Centres de données du fournisseur
API Google Gemini (offre payante)	Répond aux questions du vérificateur de visibilité IA sur l’entreprise saisie	Infrastructure de Google

Les alertes que nous recevons pour chaque nouveau formulaire ne contiennent qu’un numéro de référence, pas vos informations. Notre protection anti-spam fonctionne sur nos propres serveurs : votre navigateur résout un petit calcul avant l’envoi du formulaire, sans qu’aucun service anti-spam tiers ne voie votre visite.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les partageons avec aucun annonceur. Nous ne les communiquons aux autorités que lorsque la loi nous y oblige.

Vos données quittent-elles votre pays ?

En partie. Les formulaires sont stockés dans l’UE, mais Los Bebes Inc est établie au Cameroun, et notre équipe y consulte vos données. Google peut aussi traiter certaines données dans d’autres pays, dont les États-Unis, dans le cadre de conditions de traitement qui prévoient des garanties comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données	Durée de conservation
Formulaires et messages concernant un projet	24 mois après notre dernier échange, puis suppression (plus tôt si vous le demandez)
Empreinte salée de l’adresse IP (limitation des envois)	24 heures maximum
Réponses de Gemini du vérificateur de visibilité IA	24 heures
Statistiques anonymes des outils et comptages quotidiens	13 mois maximum (statistiques) ; les comptages sont conservés sous forme de totaux
Journaux techniques et de sécurité de l’hébergeur	Durée fixée par Google ; Firebase indique conserver les adresses IP de Hosting « quelques mois »
Votre choix de thème	Dans votre navigateur, jusqu’à ce que vous l’effaciez

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez nous demander :

• d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie ;
• de les rectifier ;
• de les effacer ;
• de cesser de les utiliser pour une finalité donnée (opposition) ;
• d’en limiter l’utilisation le temps d’examiner une contestation (limitation) ;
• de vous les transmettre, ou de les transmettre à une autre entreprise, dans un format courant et lisible par machine (portabilité).

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait auparavant. Pour exercer vos droits, écrivez à support@mybebine.com (idéalement avec « Confidentialité » en objet) ou contactez-nous sur WhatsApp. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité, et nous vous répondons sous 30 jours.

Quelles lois s’appliquent, et auprès de qui réclamer ?

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique à nos traitements, car nous proposons nos services à des clients européens. En tant qu’entreprise établie au Cameroun, nous sommes aussi soumis à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun. Si d’autres lois vous protègent là où vous vivez, vous conservez les droits qu’elles vous accordent.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, dites-le-nous d’abord. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : dans l’UE ou l’EEE, l’autorité de protection des données du pays où vous vivez, où vous travaillez ou où le problème s’est produit, par exemple la CNIL en France (voir la liste publiée par le Comité européen de la protection des données) ; au Cameroun, l’autorité de protection des données à caractère personnel prévue par la loi n° 2024/017.

Ce site s’adresse-t-il aux enfants ?

Non. Notre site et nos services s’adressent aux entreprises et ne visent pas les enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous collectons le strict minimum, vérifions chaque envoi côté serveur et gardons notre base de données fermée à tout accès direct. Notre page sécurité donne tous les détails.

Cette politique peut-elle évoluer ?

Oui. À chaque modification, nous mettons à jour la date de cette page. Tout changement important, comme l’ajout d’un outil de mesure d’audience, figurera ici avant de prendre effet.