Outil gratuit
Vérificateur Merchant Center
Google suspend des boutiques pour une politique de retour absente, des coordonnées cachées ou des prix qui ne correspondent pas, parfois sans avertissement. Vérifiez la vôtre en 30 secondes et corrigez ce qu’un vérificateur relèverait, avant de postuler ou de faire appel.
Ce que regarde un vérificateur Google, et ce que nous vérifions
Treize vérifications fondées sur les consignes publiées de Google Merchant Center et ses règles sur les déclarations trompeuses, classées selon leur gravité.
Critique
- Paiement sécurisé (HTTPS)
Google exige que les informations personnelles et de paiement soient collectées sur des pages sécurisées (SSL).
- Les robots de Google accèdent à votre boutique
Google vérifie vos pages avec Googlebot et Storebot-Google, et les pages de destination des annonces Shopping avec AdsBot-Google. Si robots.txt les bloque, vos produits sont refusés.
- Coordonnées
Google exige que vos coordonnées soient clairement accessibles : formulaire de contact, adresse e-mail, numéro de téléphone ou profil social, par exemple.
- Politique de retour et de remboursement
Google exige une politique de retour facile à trouver, qui précise ce que le client doit faire, dans quels cas les retours sont acceptés, le délai et quand le remboursement arrive. Même « pas de retour » doit être écrit.
- Aucun texte de démonstration
Un texte de modèle comme « Lorem ipsum » ou « Talk about your brand » donne aux vérificateurs l’image d’une boutique inachevée ou fausse.
Important
- Données des pages produits
Le prix et la disponibilité affichés sur vos pages produits doivent correspondre à vos données produits. Les données structurées permettent à Google de les lire de façon fiable, et même de mettre vos prix à jour automatiquement.
- Adresse de l’entreprise
Cacher ou déformer le lieu où votre entreprise exerce relève des déclarations trompeuses, que Google considère comme graves : le compte peut être suspendu sans avertissement.
- Informations de livraison
Google exige que le coût total soit clair avant l’achat, livraison comprise. Des délais ou frais cachés relèvent des déclarations trompeuses.
- Politique de confidentialité
Vous collectez des données personnelles lors de la commande. Google attend une politique de confidentialité, et les lois sur la protection des données l’exigent en général.
- Identité de l’entreprise
Les vérificateurs regardent qui se cache derrière une boutique. Une page « À propos » et une raison sociale enregistrée inspirent confiance.
- Moyens de paiement affichés
Google exige au moins un moyen de paiement classique : carte, facture ou paiement à la livraison, par exemple.
Recommandé
- Conditions générales de vente
Les CGV présentent les règles aux acheteurs avant l’achat, et les vérificateurs les recherchent.
- Langue de la page déclarée
Vos pages de destination doivent être dans la langue de vos données produits.
Comment nous évaluons le risque
Élevé
Au moins un point critique échoue : pas de HTTPS, robots de Google bloqués, aucune coordonnée, aucune politique de retour ou texte de démonstration. Corrigez-les avant tout.
Moyen
Aucun échec critique, mais des lacunes importantes : adresse cachée, frais de livraison absents, ou données produits qui ne correspondent pas à la page.
Faible
Votre boutique couvre ce que regardent les vérificateurs. Gardez données produits, prix et politiques synchronisés au fil des changements.
Ce que ce vérificateur ne peut pas voir
- Votre compte Merchant Center, votre flux produits et les problèmes exacts que Google y signale.
- Votre tunnel de paiement : vérifiez qu’une commande test aboutit, avec tous les frais affichés avant le paiement.
- Tout ce qui se trouve derrière une connexion. Aucun outil ne peut garantir l’approbation : Google décide, et examine ce qu’il trouve sur votre site et ailleurs.
Questions sur Merchant Center
Pourquoi mon compte Merchant Center a-t-il été suspendu pour déclarations trompeuses ?
En général parce que des informations de confiance manquent : coordonnées claires, adresse réelle, politique de retour, coût total avant paiement, ou parce que la boutique affiche du texte de démonstration ou des offres trop belles pour être vraies. Ce vérificateur repère les éléments visibles en quelques secondes.
Réussir cette vérification garantit-il l’approbation ?
Non. Google décide, et examine aussi votre compte, vos données produits et des sources externes. Réussir signifie que vos pages publiques couvrent ce que les vérificateurs regardent le plus souvent.
Qu’est-ce que Storebot-Google ?
Le robot shopping de Google. Merchant Center l’utilise, avec Googlebot, pour vérifier vos pages produits. Si robots.txt le bloque, des produits peuvent être refusés même quand tout le reste est correct.
Fonctionne-t-il avec Shopify, WooCommerce et Wix ?
Oui. Il détecte la plateforme et sait où chacune range ses pages de politiques, et il fonctionne aussi avec les boutiques sur mesure.
Google Shopping est-il disponible au Cameroun ?
Pas pour les acheteurs au Cameroun : le pays ne figure pas sur la liste des pays éligibles de Google (vérifié en septembre 2026). Les entreprises qui exportent peuvent toutefois proposer leurs produits aux acheteurs des pays éligibles.
Conservez-vous l’adresse de ma boutique ?
Non. Nous lisons vos pages publiques pour réaliser la vérification et ne gardons que des statistiques anonymes : le résultat de chaque vérification, la plateforme et l’extension du domaine, comme .com ou .cm.
Déjà suspendu, ou vous voulez une configuration approuvée du premier coup ? Découvrir notre service Merchant Center.
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